to read complaints and reviews, or file yours.Kartım İle Ödeme Hatası Ve Canlı Destekte Ulaşılamama Sorunu
Autogong üzerinden kartımla ödeme yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ödemem gerçekleşmiyor. Bugün defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmadı, kartımdan da herhangi bir tahsilat yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için canlı destek hattına bağlanmayı denedim. Uzun süre hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanamadan bağlantı kendiliğinden kapandı ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Hem ödeme işlemini tamamlayamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kart ile ödeme sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri hizmetleri tarafından benimle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Autogong üzerinden ilan vermek istedim ancak yaklaşık bir haftadır ödeme aşamasında ilerleyemiyorum. Onay ekranına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle ilanımı yayına alamıyorum.
Sorunun ne olduğunu görebilmem için ekran görüntüsü almaya da çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Kendi çabalarımla defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti. Autogong müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım.
İlanımı sorunsuz şekilde yayınlayabilmem için ödeme ekranındaki hatanın incelenmesini, gerekiyorsa hesabımın kontrol edilerek bu problemin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Çok teşekkürler sorun çözüldü hata giderildi
Sorun çözüldü desteği için markaya teşekkür ederim
Sayın İlgili, Belirtmiş olduğunuz hizmet Autogong’a ait değildir. Autogong platformunda bireysel kullanıcıların araç ilanı oluşturması veya araçlarını doğrudan satış amacıyla sisteme yüklemesi mümkün değildir. Platformumuzda satışa sunulan araçlar, anlaşmalı kurumsal iş ortaklarımız tarafından online ihale yöntemiyle sisteme dahil edilmektedir. Bu nedenle bahsettiğiniz ilan verme ve “teknik hata” süreci Autogong tarafından sunulan bir hizmetle örtüşmemektedir. Herhangi bir isim benzerliği veya yanlış yönlendirme söz konusuysa, iletişim kurduğunuz kanalın bilgilerini bizimle paylaşmanız halinde gerekli kontrolleri sağlayabiliriz. Müşteri memnuniyetini ve şeffaf iletişimi önemseyen şirketimiz, yalnızca gerçek işlem ve hizmet süreçlerine ilişkin başvuruları kayıtlarımız üzerinden inceleyerek gerekli desteği sağlamaktadır. Saygılarımızla.
