Autogong’un Ödenmeyen 1.860.000 TL Sovtaj Bedeli

06.05.2026 tarihinde 34 pgm 412 plakalı Byd Sealion 7 aracım hasar görmüş ve aracımı yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 30–40 gün sonrasında aracım için pert kararı verildi. Anadolu Sigorta tarafına düşen onarım bedeli, KDV tutarı kesilerek 03.07.2026 tarihinde tarafıma ödendi. Anadolu Sigorta’nın sovtaj işlemleri kapsamında teklif ettiği bedel üzerinden anlaşarak onay verdim ve bu sürecin ardından Autogong firması benimle iletişime geçti.

Autogong’un talebi üzerine noter vekaletini, plakayı, ruhsatı ve anahtarı 23.06.2026 tarihinde bizzat Autogong firmasının genel merkezine teslim ettim. Buna rağmen tarafıma ödenmesi gereken 1.860.000 TL tutarındaki sovtaj bedeli bugüne kadar hala ödenmemiştir. Anadolu Sigorta nezdindeki dosya numaram 16914609250001’dir.

Bugün itibarıyla tekrar Autogong firmasına ulaşıp müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracın verdiği değerin yanlış verildiği, aracın tamponunda da kaza olduğu gibi asılsız ve tutarsız açıklamalarla karşılaştım. Daha önce teklif verilmiş ve benim tarafımdan onaylanmış bir bedel varken, sonradan nasıl ve neye dayanarak değişiklik yapılabildiğini anlamıyorum. Anadolu Sigorta’ya ve yaptırdığım kasko poliçesine güvenerek hareket etmiş olmama rağmen, şu anda hiçbir somut ödeme planı sunulmamaktadır ve sürekli olarak süreç ertelenmektedir. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmekte ve firmanın yükümlülüklerini yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.

Anadolu Sigorta ve yönlendirdikleri Autogong firmasıyla yaptığım tüm yazışmalara ve telefon görüşmelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Autogong firmasına evrak tesliminden sonra 12 iş günü çoktan dolmuş olmasına karşın hala ödeme yapılmamıştır. Sovtaj bedeli olan 1.860.000 TL’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu, CİMER vb. Tüm ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.