Auto King Ve Hepiyi Sigorta'da Kusurlu Far Değişimi Ve Yanıtsızlık

29.06.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında Hepiyi Sigorta tarafından İstanbul Kartal’da bulunan Auto King servisine yönlendirildim. Kia Rio 2012 model aracım bu tarihte servise teslim edildi. Yapılan işlemlerin ardından aracı teslim almaya gittiğimde, 20.08.2026 tarihinde, sol farın değiştiğini ancak değişen farın kusurlu olduğunu gördüm.

Farın kusurlu olduğunu teslim esnasında belirttim ve sol farın hatasız bir parça ile değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen Auto King, Hepiyi Sigorta ve sürece dahil olan diğer firmalar üzerinden yazılı olarak toplam sekiz kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Kusurlu takılan sol farın, aracıma uygun, sıfır ve hatasız bir far ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.