Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Eksper Raporunda Belirtilmeyen Arıza Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Eksper Raporunda Belirtilmeyen Arıza Ve Garanti Süresi Mağduriyeti
profile
18 Temmuz 2025 16:55
2.455

Auto King Kayseri'ye 26 Haziran 2025 saat 13:27'de araç satın almak için oto ekspertiz yaptırdım. 18 Temmuz'da aracımı ilgili servise teknik bir konuyu danışmak için götürdüm.
Aracımda Auto King'in yaptığı ekspertiz raporunda sağlam olarak belirtilen ön gündüz farının arızalı olduğu tarafıma bildirildi. (Auto King'in verdiği ekspertiz raporunun ön sayfasında, aracın fotoğrafında da şerit gündüz LED farının orta kısmının arızalı olduğu görülüyor.)
Belgede, Auto King müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bir ay ya da 1000 km için verdikleri raporun garantisinin olduğunu belirttiler. Aynı gün tekrar arayıp aracımdaki sorunu belirttiğimde şikayet kaydı açtılar. Aynı gün bana dönüp, verdikleri raporun garanti süresinin geçtiğini, mağduriyetim ile ilgili herhangi bir hak talep edemeyeceğimi belirttiler.
Kurumsal bir firma, yaptığı ekspertizin arkasında durmuyor.
Bu, müşteri için güven sarsıcı bir durum. Bu konuyu hukuksal olarak haklarımın sonuna kadar arayıp, gerekirse dava açacağımı kendilerine belirttim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Onur
Onur

Yalnız o kaporta boya garantisi mekanik iç dış ekspertiz motor ve mekanik ekspertiz hiçbir şekilde garantisi yoktur ve garantilenemez sözleşme ve maddelerinize göz gezdirin far sinyal LED bunlar garanti veya sorumluğu mantıkende olmaz bir dakika bile bozulabilicek elektronik aksamlardır

Erdem
Erdem
Şikayet Sahibi

Ayrıca sizin göremediğiniz LED far için yetkili servis 97 bin tl bana masraf çıkardı.

Erdem
Erdem
Şikayet Sahibi

Ben araca niye size eksper yaptırdım ; sizin gibi kurumsal bir firma kadar aracı detaylı bir şekilde inceleyip, arıza ve eksiklerini bulamayacağım için : Ama sizin bana verdiğiniz rapor ön sayfasında aracın fotoğrafında bile günüz LED farın orta kısımda belirgin bir şekilde arıza gözüküyor. Araç sizde iken, bu kusuru görmemiş ve raporunuzda belirtmemişsiniz, Sonuçta sizin yazdığınız gibi sonradan oluşan bir hata yok. Araç sizde iken bu hata zaten varmış Sizin bana attığınız aracın kusur fotoğraflarında bu LED far arızası yok. Olsaydı ben bu arızayı satıcıdan yaptırmasını veya aldığım fiyattan düşmesini talep edecektim. Ama maalesef siz bana şerit LED farın arızasını rapor da yazmadığınız için beni mağdur ettiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Oto King Kayseri'de Hasar Onarımı Sonrası Araç Daha Kötü Duruma Geldi

profile
Bülent
28 Mayıs 2025 23:24
1.137
Oto King Kayseri'de Hasar Onarımı Sonrası Araç Daha Kötü Duruma Geldi
Oto King Kayseri'de Hasar Onarımı Sonrası Araç Daha Kötü Duruma Geldi
Oto King Kayseri'de Hasar Onarımı Sonrası Araç Daha Kötü Duruma Geldi
Oto King Kayseri'de Hasar Onarımı Sonrası Araç Daha Kötü Duruma Geldi
+3

Ekspertiz Raporu Hatalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ağustos 2025 21:02
1.417

Auto King Eksper Raporu Mağduriyeti

profile
22 Kasım 2024 23:17
5.725
Benzer Şikayet Yaz