Eksper Raporunda Belirtilmeyen Arıza Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Auto King Kayseri'ye 26 Haziran 2025 saat 13:27'de araç satın almak için oto ekspertiz yaptırdım. 18 Temmuz'da aracımı ilgili servise teknik bir konuyu danışmak için götürdüm.
Aracımda Auto King'in yaptığı ekspertiz raporunda sağlam olarak belirtilen ön gündüz farının arızalı olduğu tarafıma bildirildi. (Auto King'in verdiği ekspertiz raporunun ön sayfasında, aracın fotoğrafında da şerit gündüz LED farının orta kısmının arızalı olduğu görülüyor.)
Belgede, Auto King müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bir ay ya da 1000 km için verdikleri raporun garantisinin olduğunu belirttiler. Aynı gün tekrar arayıp aracımdaki sorunu belirttiğimde şikayet kaydı açtılar. Aynı gün bana dönüp, verdikleri raporun garanti süresinin geçtiğini, mağduriyetim ile ilgili herhangi bir hak talep edemeyeceğimi belirttiler.
Kurumsal bir firma, yaptığı ekspertizin arkasında durmuyor.
Bu, müşteri için güven sarsıcı bir durum. Bu konuyu hukuksal olarak haklarımın sonuna kadar arayıp, gerekirse dava açacağımı kendilerine belirttim.