Auto Kale Oto Expertiz Ciddi Mağduriyet Yaşamaktayım

21.06.2026 tarihinde Diyarbakır Auto Kale şubesinde 2016 model Jetta aracım için kaporta, airbag ve motor testlerini içeren ekspertiz yaptırdım. Yapılan kontroller sonucunda airbaglerin orijinal ve sorunsuz olduğu bilgisi verildi. Auto Kale firmasına güvenerek aracı bu bilgiler ışığında satın aldım ve sonrasında Mersin’e gittim.

Aracı Mersin’de satılığa çıkardığımda, aracı almak isteyen müşteri farklı bir ekspertiz firmasına götürdü ve burada aracın sağ perde airbaginin işlem görmüş olduğu ortaya çıktı. Bu durum hem müşteriye karşı beni mahcup etti hem de ticaretimi olumsuz etkiledi. Müşteriye mahcubiyetim nedeniyle yeni ekspertiz ücretini de ben ödemek zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım.

Yaşadığım bu durum üzerine Auto Kale Diyarbakır şubesini aradığımda bana “dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem verilen yanlış ekspertiz bilgisi hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Auto Kale’den, yanlış ekspertiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.