to read complaints and reviews, or file yours.Airbaglerin Orijinal Olduğu Söylenip Yanlış Çıktı: Ödeme İadesi Ve Tazminat Talebi
21.06.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir Auto Kale ekspertiz şubesinde 2016 model Volkswagen Jetta aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Aracın airbag durumu hakkında özellikle soru sorduğumda, airbaglerin orijinal olduğu ve herhangi bir işlem görmediği tarafıma sözlü olarak söylendi.
Daha sonra aracı başka bir ekspertize götürdüğümde, airbaglerin işlemli olduğu ve araçta bu konuda sorun bulunduğu belirtildi. İlk ekspertizde airbaglerin orijinal denmesine rağmen gerçek durumun bu şekilde olması nedeniyle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum. Raporun içine bu bilginin yazılmamış olması da ayrıca güvenimi zedeledi.
Bu hizmet için 7.500 TL ödeme yaptım, ayrıca bu hatalı/eksik bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 10.000 TL civarında maddi zarar oluştuğunu düşünüyorum. Şubeyle görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Auto Kale ekspertiz Diyarbakır Yenişehir şubesinin bu konuya ilişkin sorumluluğunu kabul etmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
