Eksper Raporundaki Çelişkili İfadeler Satışımı Engelledi, Mağduriyet Yaşadım

11/11/2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49/30 Sokak No:96 adresindeki Auto Kale Ş**** B**** şubesinde, 2005 Hyundai Accent Admira marka aracım için eksper raporu aldırdım. 303981 numaralı raporda, motor ve şanzımanla ilgili maddelerde “sorunsuz” ibareleri yer almasına rağmen, genel kanaat kısmında “motor ve şanzıman ağır bakımları gerekli” ifadesi yazılmış. Maddelerde sorun yokken genel kanaatte bu şekilde bir açıklama yapılması, aracın satışını olumsuz etkiledi ve alıcı aracı almaktan vazgeçti. Bu nedenle ben de almak istediğim aracı alamadım.

Ayrıca, alıcı F***** A*** eksper ücreti olarak 5950 TL ödedi, ben de kendisine 2000 TL ödedim fakat ticaret gerçekleşmedi. Alıcı, şubenizle iletişime geçtiğinde, şube tarafından bana yönlendirilmiş ve şikayetçi olması istenmiş. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kurumsallığınıza yakışmadığını düşünüyorum.

Eksper raporunda yer alan “motor ve şanzıman ağır bakımları gerekli” ifadesinin düzeltilmesini, alıcıya yanlış bilgi verildiğinin bildirilmesini ve şubenizden özür bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.