Auren Club’dan Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Auren Club internet sitesinden 1 Eylül 2026 tarihinde boxer ürünleri için online ödeme ile 1.224,90 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine ve siparişime ilişkin eyfpgqtı7 onay numarası görünmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim tarafıma hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo kaydı ya da takip bilgisi paylaşılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için hem mail adresleri üzerinden hem de sitelerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden birçok kez deneme yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim gönderilmediği için, 1.224,90 TL tutarındaki ücretimin hiçbir kesinti olmadan acilen kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.