Auren Club'tan Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Talebim Onaylansın

25 Ağustos tarihinde Auren Club üzerinden 6 adet Auren Sports %100 Organik Pamuk Boxer siparişi verdim. Ödemesini online olarak gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo çıkışı yapılmadı ve sipariş durumumda da bir ilerleme görülmüyor.

Siparişimin akıbetini öğrenmek için mail ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, yazışmalar yapmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Uzun süredir hem ürünlerimden hem de ödediğim 1.674,90 TL’den yararlanamıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve gereksiz zaman kaybının dikkate alınmasını, sürecin neden geciktiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.