Auralissa'dan Ödenen 8.000 TL'lik Elbise Gecikmesi Ve İade Talebi

8 Haziran’da Auralissa’dan bir elbise için sipariş oluşturdum ve ödemeyi de aynı gün havale yoluyla 8.000 TL olarak peşin gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firma ile mail üzerinden görüştüm. Bana sadece isteklerimi değerlendirdikten sonra dönüş yapacaklarını söylediler fakat bu mesajdan sonra da somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun süre ne ürün gönderilmesi ne de net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü artık beklemek istemediğim için, tarafıma göndermiş olduğum 8.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.