to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Gelmedi, İptal Ve 7.999 TL İade Talebim Cevapsız
18.06.2026 tarihinde Auralissa isimli internet sitesinden 7.999 TL tutarında elbise siparişi verdim. Sitede ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, WhatsApp üzerinden firmaya konumlarını sorduğumda Ankara’da olduklarını söylediler. Buna rağmen siparişim üzerinden haftalar geçmesine karşın elbise hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde sadece “süreci hızlandıracağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. 1165 numaralı siparişimle ilgili olarak artık ürünü istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elbise gönderilmeden siparişimin iptal edilmesini ve 7.999 TL ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün bana 37 gün sonra geldi dikişleri kötü ve rengi daha sarı geldi. İstemediğimi, iade etmek için kod istediğimi belirttiğim halde oyalıyorlar ve hala iade kodu alamadım. Yıllardır internetten alışveriş yaparım ilk defa böyle bir firma ile karşılaştım. Bu iş Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden çözülemeyeceği anlaşıldı.!
