Bilgilendirme Eksikliği Ve Seans Süre Kısıtlaması Nedeniyle 4500 TL'lik Paket İadesi Talebi

Antalya Konyaaltı’nda bulunan Sevcan Aura Güzellik Merkezi’nden karın bölgesel incelme için paket satın aldım. Birkaç seansa gittikten sonra seans sürelerinden kısmaya başladılar ve işlem süreciyle ilgili net, profesyonel bir yönlendirme alamadım, ne yapılması gerektiğini çoğu zaman personele ben söylemek zorunda kaldım.

Sonrasında yurt dışına çıktım ve yaklaşık 30 gün içinde merkeze yazarak seans almak istedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra beni arayıp sürem dolduğu için dosyamın kapatıldığını ve paketin iptal edildiğini söylediler. Başta bana seans süresinin 6 ayla kısıtlı olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 4.500 TL ödediğim paket için ne ücret iadesi yapıldı ne de kalan seanslarım kullandırıldı. Bilgilendirme eksikliği ve iletişim sorunları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım bu hizmet için, kullanamadığım seanslar karşılığında ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.