İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax elektrik süpürgesi aldım. Cihaz daha 7. Ayında arıza yaptı, servise götürdüğümde kedi tüyleri tıkamış dediler. Bu yoruma istinaden tüm halıları evden kaldırdım, şu an evde halı kullanmıyorum, yerler fayans ve Vileda ile siliyorum. Süpürgeyi sadece iki adet üçlü koltuğumu süpürmek için kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır cihazı 20 defa bile kullanmadım, çoğunlukla eski Tefal marka süpürgemi kullanıyorum.
Buna rağmen Ocak ve Şubat 2026 döneminde ikinci ve üçüncü arızayı yaşadım. İkinci arızada bu kez motorun arızalı olduğunu söyleyip motoru değiştirdiler. Cihaz elime ulaştıktan sonra kullandığımda ise bu defa dövücü kısmı devreye girmemeye başladı. Son olarak makineyi yine servise vermek zorunda kaldım ve şu anda Aydın Efeler merkez serviste bulunuyor.
Ben bu süreçte gerçekten çok yoruldum. 45 bin tl para ödeyerek aldığım bir makineyi neredeyse hiç kullanmadığım halde sürekli servise göndermek zorunda kalıyorum. Firma çalışanları ise her seferinde farklı bahaneler üretiyor. İlkinde kedi tüyü dediler, başka bir çalışan “şansın yokmuş” gibi bir ifade kullandı. Ben bu makineyi özellikle evdeki tüyleri toplayabilsin diye aldım, şans denemek için değil.
Arıza kaydı oluşturmak için aradığımda da iletişim süreci çok yıpratıcı ilerliyor. Beste Hanım “1 saat içinde Kardelen Hanım sizi arayacak” demesine rağmen ne arayan oluyor ne soran, ben tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle artık bu ürüne güvenim tamamen bitti ve defolu bir ürün satıldığına inanıyorum.
Kullanmadığım halde sürekli arıza veren bu makineyle uğraşmak istemiyorum. 0553***7009 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarıma ulaşabilirsiniz. Mağduriyetimin giderilmesi için Aura Cleanmax süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar