to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Ev Aletleri Temizlik Robotu Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Aura temizlik robotu (İhlas süpürge) aldık, henüz garantisi dolmadı. Satarken evlere gelip öve öve anlatılan süpürge, piyasadaki süpürgelerden çok daha pahalıya satılıyor. Evet, işe yarıyor ama biz hayal kırıklığı yaşıyoruz çünkü kirli su tankı çatladı. Servisi aradım, süpürgenin parçalarından bir kısmının garanti dahilinde olmadığını söyleyip servis ve parça ücretini talep ettiler. Ama ürünü satarken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, aksine ürünün çok sağlam olduğunu göstermek adına satıcı bayanın bahsettiğim parçanın üstüne çıkıp zıpladığını söylediğimde 'Bunu satıcıyla halledin' cevabını aldım. Sanki şirketin sahibi satıcı, bu kadar anlamsız bir cevap olamaz. Firma ürününe sahip çıkmadığı için Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım. @ihlasholding
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Sabah saat 08:40 da İhlas genel merkezinden bir bayan aradı şikayetiniz varmış Manisa şubesini size yönlendiriyorum bekleyin dedi akşam oldu arayan yok.
@İhlas holding hala arama bekliyorum
İhlas holding@ neden temizlik robotuna sahip çıkmıyor garantili ürüne bakıp parçasını ıdeğiştirmek için ücret isteniyor merkez arıyor Manisa şubesi aramıyor bu nasıl kurum. Manisa şubesinden aldığın temizlik robotunun su haznesi çatlamış garanti için aradım benden ücret istendi çözülmez ise Tüketici Hakları kapsamında dava açacağım bilginiz olsun
Ben de almayı düşünüyordum ama bu şikayet beni korkuttu. Dyson süpürge mi yoksa bir İhlas temizlik robotu mu diye karşılaştırma yapıyordum.