Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Süleyman sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti

Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti
Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti
profile
Süleyman
15 Şubat 2025 17:09
8.858

İhlas bakımdan evime geldiler, temizlik robotumun garantisini 2 yıl garanti yaptım, ek garanti yaptılar. Bir kerelik bedava bakım dediler. Robotu bakıma gönderdim, ertesi gün beni aradılar, cihazın garantisini yapabilmemiz için motorunun değişmesi gerekiyormuş. Motor değişimi için benden 6500 lira ek ücret talep ettiler. Ben cihazı garanti yaptığımı, niçin para vereceğimi söyledim. Bunlar da bana motorun ömrünün az kaldığından dolayı garanti olmuyormuş dediler. Madem ki garanti olmuyor, siz neden ek garanti yaptınız? Ayrıca bunu talep eden de sizsiniz ve bana şöyle bir teklifte geldiler: 'Biz garantinizi yapalım ama motor garanti içinde olmaz.' Yani ben teknisyen değilim. Çalışan cihazı ben size gönderdim, ondan sonra beni arayıp cihazın motorunun 3-4 günlük ömrü var dediniz. İşte ben bu cihazı, motoru garanti yapalım, motoru garantiye almayalım diye bir teklifte nasıl gelirsiniz? Zaten ben motoru değiştirirsem otomatikmen motor garantili oluyor. Bir de bunu bana pazarladığınız zaman bu makine, bu cihaz, bu robot ömürlük dediniz. Sonra bana cihazın işte ya tozdan ya da bilmem su kaçırmış dediniz. Zaten suyla çalışıyor. Fazla çalıştırmadığım bir cihaz, yani toz için yapılmış bir cihaz tozdan ya da sudan nasıl bozulur? Yani oksitlenmiş olabilir, o zaman sizin hatanız var.

15 Şubat 2025 17:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Benay
Benay

Kullanılmasına rağmen ömrünün bu kadar kısa olması hele ben aldığım ilk yıllarda doğru düzgün hiç kullanmadım çalışıyordum çünkü ben şurada düzenli işte 15 günde bir ya da ayda bir açtığım üç sene ya oldu ya olmadı Ondan öncesi yani önceki yedi yıl kesinlikle iki ayda bir ya açıyordum ya Bahar temizliğinde kış temizliğinde açıyordum yani bu kadar kısa sürede motorunun arıza vermesi ve bunları genelde bakımlardan sonra yaşamış olmam ya bakımda bir problem var bile isteye yapılıyor düşüncesini ben de uyandırıyor ya da gerçekten motorun ömrü çok kısa

Benay
Benay

Benim cihazım da 10 yılı doldu yıllık bakımlarını yaptırdım. Bir bakımdan geldi 2. Gün çalıştırdım makine çalışırken durdu servis önce ücret istedi sonra ücretsiz yaptı diğer bakıma gitti 4 ya da Çalıştırdığımda birden durdu ana motor bozulmuş dediler aynı şekilde para istediler bakım yaparken 6 ay garanti veriyoruz deniyor sonra öyle bir şey yok deniyor motorun ömrü dolmuş deniyor yani anlayacağınız yıllardır kullandığım İhlas güvencesini aldığım makinenin firma tarafından sahiplenilmediğini görüyorum bilgi pazarlamak ya bakım ücreti alabilmek için yanlış anlatılıyor Ya da gerçekten firma ürünün arkasında değil şöyle ki bu cihaz günlük kullanıma uygun deniyor ama hanımların birçoğu eminim ki benim gibi büyük temizliklerinde 15 günde bir açıyordur çünkü sürekli kullanılması biraz zor bir makine ağır makine güzel temizliyor evet bunu da kabul ediyorum fakat az,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İhlas Ev Aletleri İhlas Temizlik Robotu

profile
23 Temmuz 2024 20:21
6.667

Bakım Sonrası Cihazım Bozuldu, Parça Yok, Mağdur Edildim!

profile
20 Eylül 2025 18:03
6.314
Bakım Sonrası Cihazım Bozuldu, Parça Yok, Mağdur Edildim!

Bakım Sonrası Arızalanan Robot Süpürge Ve Tekrarlayan Sorunlar

profile
01 Haziran 2025 22:53
13.039

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz