to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Motor Değişimi Ücreti
İhlas bakımdan evime geldiler, temizlik robotumun garantisini 2 yıl garanti yaptım, ek garanti yaptılar. Bir kerelik bedava bakım dediler. Robotu bakıma gönderdim, ertesi gün beni aradılar, cihazın garantisini yapabilmemiz için motorunun değişmesi gerekiyormuş. Motor değişimi için benden 6500 lira ek ücret talep ettiler. Ben cihazı garanti yaptığımı, niçin para vereceğimi söyledim. Bunlar da bana motorun ömrünün az kaldığından dolayı garanti olmuyormuş dediler. Madem ki garanti olmuyor, siz neden ek garanti yaptınız? Ayrıca bunu talep eden de sizsiniz ve bana şöyle bir teklifte geldiler: 'Biz garantinizi yapalım ama motor garanti içinde olmaz.' Yani ben teknisyen değilim. Çalışan cihazı ben size gönderdim, ondan sonra beni arayıp cihazın motorunun 3-4 günlük ömrü var dediniz. İşte ben bu cihazı, motoru garanti yapalım, motoru garantiye almayalım diye bir teklifte nasıl gelirsiniz? Zaten ben motoru değiştirirsem otomatikmen motor garantili oluyor. Bir de bunu bana pazarladığınız zaman bu makine, bu cihaz, bu robot ömürlük dediniz. Sonra bana cihazın işte ya tozdan ya da bilmem su kaçırmış dediniz. Zaten suyla çalışıyor. Fazla çalıştırmadığım bir cihaz, yani toz için yapılmış bir cihaz tozdan ya da sudan nasıl bozulur? Yani oksitlenmiş olabilir, o zaman sizin hatanız var.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Kullanılmasına rağmen ömrünün bu kadar kısa olması hele ben aldığım ilk yıllarda doğru düzgün hiç kullanmadım çalışıyordum çünkü ben şurada düzenli işte 15 günde bir ya da ayda bir açtığım üç sene ya oldu ya olmadı Ondan öncesi yani önceki yedi yıl kesinlikle iki ayda bir ya açıyordum ya Bahar temizliğinde kış temizliğinde açıyordum yani bu kadar kısa sürede motorunun arıza vermesi ve bunları genelde bakımlardan sonra yaşamış olmam ya bakımda bir problem var bile isteye yapılıyor düşüncesini ben de uyandırıyor ya da gerçekten motorun ömrü çok kısa