to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Holding A.Ş. Kartal Şubesinden 1 yıl önce almış olduğum temizlik robotumu rutin bakımı için servise gönderdim. Cihazı teslim aldıktan sonra çalıştırdığımda, motorundan tuhaf ve çok gürültülü bir ses geldiğini fark ettim. İhlas müşteri hizmetlerini aradım, eve servis gönderdiler. Gelen servis, cihazın parçası olmadığı için onarım yapamayacaklarını, böyle kullanmam gerektiğini ve 1 yıl sonra değiştirebileceklerini söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 10 gündür hâlâ dönüş yapılmadı. Yani, 1 yıllık sağlam cihazımı bakıma gönderiyorum, üzerine para ödüyorum, cihazı bozup geri gönderiyorlar. Cihazın parçası yoksa sıfırı ile değişimini istiyorum. Neticede cihazı ben bozmadım, parçasının olmaması da benim problemim değil. Konu ile alakalı olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağımı bildirmek isterim.
İhlas pazarlamadan geçen yıl almış olduğumuz temizlik robotunu satarken bize her türlü toz ve temizlik için kullanabileceğimiz söyledi. Makine 1 yıl olmadan düzenli bir şekilde temizlendiği halde 2 kez filtre değiştirildi. Yakın zamanda bakıma gitti döver başlık kısmı ses yapmaya başladı. Motor ses ...
İhlas temizlik robotu aldık. Devamlı serviste bakımını yaptırıyoruz, tekrar bakımı geldi ve gönderdik. Bakımını yaptılar, ayrıca motordan ses geliyor. 'Böyle kullanın, ileride motoru yerse değişmemiz lazım' dediler. Ben de 'Siz neyin bakımını yapıyorsunuz? Neden açıp müdahale etmiyorsunuz?' dediğimd...
İhlas bakımdan evime geldiler, temizlik robotumun garantisini 2 yıl garanti yaptım, ek garanti yaptılar. Bir kerelik bedava bakım dediler. Robotu bakıma gönderdim, ertesi gün beni aradılar, cihazın garantisini yapabilmemiz için motorunun değişmesi gerekiyormuş. Motor değişimi için benden 6500 lira e...
Yorumlar (5)