to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Aura Cleanmax Robotum Daha Kötü Durumda Teslim Edildi
Aura Cleanmax robotumu ücret karşılığında bakıma gönderdim bakımda tüm parçalarının ve ana gövdenin temizliği yapılacağı söylendi. Robot tarafıma teslim edildiğinde pis ve temizlenmemiş şekilde teslim edildi. Filtresi takılmamıştı eşim fark etti.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim tekrardan gelip aldılar cihazı ve tekrardan teslim ettiler ama hiçbir şekilde temizlenmemiş içi dışı daha pis, çizilmiş ve dövücü aparatındaki lastiğin olmadığını ve yerini göstermememize rağmen takışmamış. Detaylı bakım bilgi fişi istememe rağmen verilmedi. Temiz gönderdiğim cihazım şu an pislik ve çizik içinde dövücü aparatındaki lastikte yok. Ücret karşılığında bakım değil zarar verdiler. Cihazıma resmen pişman ve şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Firma tarafından dönüş yapıldı teslim alan arkadaş aradı arızaları ve sıkıntıları kendisine ilettim haklı olduğumu kendisi de söylüyor ama çözüm olarak cihaza kendisinin tekrardan bakım yapacağını söyledi. Bu şekilde bir çözüm olamaz. Teslim edildikten sonra kendimiz tekrardan temizliğini yapıp kullanalım dedik koltuk başlığındaki dövücü aparat duruyor çalışmıyor bozulmuş büyük başlıkta neredeyse halıyı kaldıracak emiş gücü de yok. Bakım diye alınıp bir cihaz bu kadar ziyan edilebilirdi gerçekten. Cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum. İyi çalışmalar...
