to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cleanmax Hortum Yaklaşık 2 Ay Önce Yırtıldı
İhlas’tan aldığım elektrikli süpürgenin hortumu satış sırasında “kırılmaz, yırtılmaz” denilerek tarafıma tanıtıldı. Ancak hortum yaklaşık 2 ay önce yırtıldı ve bu durum, anlatılanla tamamen çelişiyor.
Sorun yaşadıktan sonra İhlas yetkili servisine ulaştım. Servisteki görevli hortumun yırtılabileceğini söyledi, başka bir yetkili ise ilk kez böyle bir yırtılma duyduklarını belirtti. Ürünün garantisi ocak ayında bittiği için benden yeni hortum için ücret talep edildi.
Hortum özellikle “kırılmaz, yırtılmaz” diye satıldığı için, bu beyanın arkasında durulmasını ve hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Satış temsilcisinin verdiği güvenceye rağmen yırtılma yaşanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
