to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor: Cleanmax Halı Yıkama Makinesi İadesi Reddedildi
Bugün Diyarbakır’da İhlas Pazarlama’dan Cleanmax marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 9 taksit şeklinde, toplam 70.000 TL ödeyerek aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ödemelerimin yoğunluğu nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ürün sadece tanıtım amacıyla açıldı, hiçbir şekilde kullanılmadı; kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz ve tam olarak duruyor.
Satıcıya iade talebimi ilettiğimde, ürün açıldığı ve şirket çıkışı yapıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak sözleşmede cayma hakkı ile ilgili bir madde bulunmakta ve ürünü teslim aldığım gün iade talebinde bulundum. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğunu biliyorum ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Şu ana kadar genel merkezden de bir dönüş alamadım.
Ürünün iadesinin kabul edilerek ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
