to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Filtre Sonrası Cihazdan Su Akmıyor, Servis İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor
Philips aut 3060/62 pompasız su arıtma cihazımın 4 adet filtresi yaklaşık 2 ay önce değiştirildi ve bu işlem için 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan sadece 2 ay geçmesine rağmen cihazdan su akmamaya başladı ve şu an cihazı hiç kullanamıyorum.
Biz hafta içi çalıştığımız için özellikle hafta sonu, Cumartesi günü servis gelmesini talep ettik. Yaklaşık iki haftadır Ankara Sincan İhlas yetkili servisini defalarca arıyorum, her seferinde “ustamız sizi arayacak” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Bu ilgisizlikten ve mağduriyetimin dikkate alınmamasından son derece rahatsızım.
Hem yeni filtre değişimi için ödeme yapmış olmama hem de cihazı kullanamıyor olmama rağmen servis tarafından hiçbir çözüm sunulmuyor. Cihazımdaki su akmama sorununun acilen giderilmesini, gerekli kontrol ve tamirin vakit kaybetmeden yapılmasını ve servis sürecimin ciddiyetle takip edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Şikayetimden sonra arandım usta ile randevu gününü belirleyerek arıtım ile ilgili problem çözüldü. İlgi ve alakanıza teşekkürler.
