Tekrarlayan Tank Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

İ**** C****** A*** su arıtma cihazımın filtre bakımlarını her seferinde zamanında yaptırmama rağmen, cihazın suyu az verme sorunu bir türlü çözülemedi. Bu nedenle cihazın tankı bugüne kadar toplamda 3 kez değişti. Son bakım yaklaşık olarak 05.05.2026 tarihinde Ümraniye Kavaklıdere İ**** servisi tarafından yapıldı, filtreler yenilendi ancak kısa süre içinde yine su az gelmeye başladı ve tekrar tank değişmesi gerektiği söylendi.

Daha önce de aynı şikayetle tank değişimi yapılmıştı ve o zaman da garanti kapsamında 3 yıllık bir tank garantisi olacağı ifade edilmişti. Ancak 2 sene önce değişen tank, hiçbir müdahale olmamasına rağmen bakım sonrasında yeniden arıza yaptı ve buna rağmen benden 650 TL servis ücreti talep ediliyor. Hem sürekli tank değişimiyle uğraşmak hem de tekrar tekrar ücret istenmesi nedeniyle bu durum artık benim için psikolojik olarak da yorucu bir hale geldi.

Ben cihazımın su seviyesinin tekrar normal hale gelmesini, 3 yıl içinde 2 kez tank değişimi yapılmış olmasına rağmen yeniden tank ücreti ödemek zorunda kalmamayı ve eğer bu durum cihaz veya servis kaynaklı bir hata ise bunun firma tarafından giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan servis ücretinin alınmamasını istiyorum.