to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde, Sultanbeyli Turgut Reis Mahallesi'ndeki İhlas Su Arıtma servisini, Aura Cebilon cihazım su vermediği için aradım. Bir gün öncesinden (12.09.2025) servis kaydı oluşturulmuştu ve 13.09.2025 saat 15:30'a kadar servis gelecekti. Ancak kimse gelmedi. Servisi aradığımda, işlemin iptal edildiğini ve sözde benim tarafımdan iptal edildiğini söylediler. Oysa beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu izah etmeye çalıştığımda, müşteri temsilcisi olan hanımefendi son derece kaba ve kırıcı bir üslupla “Size anlatamıyorum herhalde, algılarınız mı kapalı?” diyerek konuştu. Bu tavır karşısında çok sinirlendim ve tepki gösterdim. Telefonu kapattıktan sonra tekrar aradılar, bu kez eşimle görüştüler ve yine aynı şekilde kaba ve dinlemeyen bir üslupla konuştular. Sonuç olarak servisin ancak Pazartesi günü gelebileceğini belirttiler ve eşim de kabul etmek zorunda kaldı.
Müşteri temsilcisinin davranışları hem yaşımıza hem de genel insan ilişkilerine uygun değildi. Bu konuda özür bekliyor, ilgili personelin insan ilişkileri ve iletişim konusunda eğitilmesini talep ediyorum. Her yaşta müşteriye karşı saygılı ve nazik davranılması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Yaklaşık 3 yıl önce İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazı aldım. Filtre değişim zamanı yaklaştığında servis tarafından birkaç kez arandım ve randevu oluşturuldu. Ancak verilen randevu saatlerine uymadıkları gibi, servis çoğu zaman gelmedi. Özellikle 22.08.2025 saat 10.00'a kadar gelmeleri için randev...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar İhlas servisini arayarak P**** isimli çalışandan Cebilon model su arıtma cihazım için 25 Ekim’e randevu aldım. Randevu oluşturulurken, teknik servis ekibinin o gün bölgeye geldiğinde bir saat önceden arayacağı belirtildi. Ancak randevu günü ne arandım ne de se...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım için hem Haziran ayında hem de bugün olmak üzere iki kez servis tarafından arandım ve ücretsiz bakım için randevu oluşturuldu. Her iki randevuda da işlerimi bırakarak evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de haber veren. Arayan numaraları defalarca arayıp şikayet...
Yorumlar