to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Su Arıtma Cihazı Servis Hatası
Denizli Merkezefendi ilçesinde ikamet ediyorum. İhlas'tan aldığım su arıtma cihazına periyodik bakım için 16-17 Mart 2024 tarihinde filtre değişimi için servis geldi. Filtre değişiminden 3 gün sonra cihaz su kaçırdığı için (servisin söylediği) suyu kesti. 20 Mart'ta tekrar iki kişi gelip cihazı yerinden çıkarıp su kaçağını (kendi hatalarını) tespit edip düzelttikten sonra cihazı yerine monte ettiler. İşlem tamamdır deyip gittiler. Ben de onlarla birlikte evden çıktım. Ancak akşam işten döndüğümüzde mutfağı su basmış durumda bulduk. Derhal servisi aradım, geldiklerinde cihazın su tahliye hortumunun yerinden çıktığını söylediler ve hatalarını kabul ettiler. Yani cihazı yerinden çıkarıp sokarken tahliye hortumunu da yerinden çıkarmışlar ama işlem sonunda kontrol edilip tahliye hortumunu yerine sokmamışlar. Mağduriyetimin giderilmesi için İhlas müşteri hizmetlerini aradım. Bir gün sonra aynı kişiyi gönderdiler. Şahıs şişen dolap ve parkelerin fotoğraflarını çekip merkeze bildireceğini, gereğini onların yapacağını söyledi ve gitti. Ancak hiç geri dönüş olmadı. Bir süre sonra tekrar arayıp durumu anlattığımda sanki hiç kayıt yapılmamış gibi davranıp tekrar ilgileneceklerini söylediler ama yine hiç geri dönüş yapmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
