to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas markasına ait Aura Cebilon su arıtma cihazımızın filtre değişimi için 25.02.2026 tarihinde servis geldi. Cihaza bağlı olan musluğun açık konumdayken su sızdırdığını belirttim. Servis görevlisi musluğun içinde parça kırığı olduğunu, bu yüzden değişmesi gerektiğini söyledi ve musluğun değişimini yaptı, bu işlem için 1.750 TL ücret ödedim.
Daha sonra eski musluğa baktığımda, herhangi bir kırık olmadığını, sadece contanın ezildiğini ve bu nedenle su sızdırdığını gördüm. Yani basit bir conta değişikliği ile çözülebilecek bir durum için musluğun komple değiştirildiğini anladım. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip, elimdeki musluğun aslında sağlam olduğunu, yalnızca contanın sorunlu olduğunu belirterek takılan musluğun geri alınmasını ve 1.750 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Ancak telefonla yaptığımız görüşmede iade kabul etmeyeceklerini söylediler.
Ayrıca bu yaşadığım sorun dışında, firma tarafından bakım, onarım, test vb. Gerekçelerle sürekli aranarak rahatsız ediliyoruz. Defalarca aranmak istemediğimizi belirtmemize rağmen bu aramalar devam ediyor.
Hem haksız yere musluk değişimi yapılıp ücret tahsil edilmesi hem de ısrarlı aramalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. Takılan musluğun geri alınmasını ve ödediğim 1.750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, tarafıma yapılan ısrarlı aramaların da sonlandırılmasını istiyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Pazarlama’dan almış olduğum İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazıma 26 Eylül 2025 civarında filtre değişimi yapıldı. Filtre değişiminden kısa süre sonra cihaz alarm verdi, ben de resetleyince sorun geçmişti. Ancak bu gece sahur sonrası cihaz yine su verirken alarm ile birlikte e0 hatası verdi. Ö...
İhlas markasına ait Aura Cebilon Compact pompalı ev tipi tezgah altı su arıtma cihazımızın periyodik bakımı için 05.01.2026 tarihinde servis çağırdık ve filtre değişimi için 2.200 TL ödeme yaptık. Bakımdan kısa süre sonra cihazdan su akmamaya başladı. Tekrar aradığımızda bu kez deponun patlak olduğu...
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazı ile ilgili garanti kapsamında ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa/İnegöl’deki servis, kendi hataları olmasına rağmen benden ücret talep etti. Yaklaşık bir hafta önce başlayan bu süreçte, bugün servis geldi ve cihazda kullanıcı kaynaklı bir sorun...
İhlas’tan yaklaşık 5 ay önce Aura Cebilon su arıtma cihazı satın aldım. Satış esnasında bana filtre değişimlerinin çok yüksek tutmayacağı, tüm filtrelerin değişmesi durumunda bile en fazla 1.000 TL civarında bir ücret ödeyeceğim özellikle söylendi. Ancak cihazın filtreleri daha 4. Ayda tıkandı ve ku...
Yorumlar