to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Su Arıtma Cihazı İçin Ücretli Filtre Değişimi Şikayeti
Yaklaşık 6 ay önce Plıp marka sıfır bir su arıtma cihazı satın aldım. İstanbul Sultanbeyli’de bu cihazı kullanıyorum. Cihaz sadece 6 aylık olmasına rağmen arıza verdi ve filtre değişimi gerektiği söylendi. Ürün garantili olmasına rağmen filtre değişimi için benden 1100 TL ücret alındı.
Garantisi devam eden bir cihazda böyle bir işlem için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Madem ücret alınacak, o zaman neden garanti veriliyor, müşteriyi bu şekilde mağdur ediyorlar. Bu yapılanı son derece haksız ve tüketiciye karşı saygısız bir uygulama olarak görüyorum.
Cihazımın garanti koşullarına uygun şekilde değerlendirilmesini, yapılan filtre değişiminin garanti kapsamında sayılmasını ve benden alınan 1100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu ilgili tüm mercilere, Beyaz Masa da dahil olmak üzere, taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
