Filtre Değişimi Ücretsiz Olmalı: Sürekli Koku Sorunu

İhlas tezgah altı su arıtma cihazımda yaklaşık iki aydır geçmeyen bir koku sorunu yaşıyorum. İki ay önce firma tarafından aranarak cihazımın bakım zamanının geldiği ve filtre değişimi yapılacağı söylendi, servis gelip filtreleri değiştirdi ancak sudaki koku hiçbir şekilde düzelmedi.

Sorun devam edince tekrar aradığımda, yeniden filtre değişimi gerektiğini ve bunun için tekrar ücret ödemem gerektiğini söylediler. Daha önce garanti ve bakım konusunda bilgilendirilmiş olmama rağmen, kısa süre önce filtre değişimi yapılmış bir cihaz için aynı sorunun devam etmesine rağmen tekrar ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sudaki kokunun tamamen giderilmesi için cihazımın kontrol edilmesini ve gerekli filtre değişimlerinin bu defa ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.