to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2023 tarihinde Erzurum İhlas servisi aracılığıyla Aura Cebellion model su arıtma cihazımıza 400 TL karşılığında ek garanti yaptırdık ve ödemenin dekontu elimizde mevcut. Ancak, aradan geçen uzun süreye rağmen ek garanti belgemiz sisteme işlenmedi. Yaklaşık 1,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağlamama rağmen, her seferinde ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ek garanti belgemiz hâlâ sistemde görünmüyor.
Şu anda cihazımızın su deposunda yaklaşık 2,5 aydır devam eden basınç düşüklüğü problemi yaşıyoruz. Bu sorunun çözümü için servis desteği almak istiyoruz ancak ek garanti belgemiz sistemde görünmediği için onarım talebinde bulunamıyoruz. Cihazımız Nezahat K****** adına kayıtlıdır ve elimizde ödeme dekontu da bulunmaktadır.
Ek garanti hakkımızın bir an önce sisteme işlenmesini ve cihazımızdaki arıza için garanti kapsamında teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım 3 Ekim 2025 Cuma akşamı çalışmamaya başladı. Hemen servisi arayarak durumu bildirdim. Pazartesi günü geleceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “geleceğiz efend...
2024 yılının Ekim ayında Aydın Kuşadası’ndan satın aldığımız İhlas Aura Cebilon Unique model su arıtma cihazı, alındığı günden bu yana sürekli arızalanıyor. Şu ana kadar toplam yedi kez aynı sorunları yaşadık ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldık. Cihazın garantisi olmasına rağmen, servis ...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’de kurdurdum. Cihaz, ilk kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Sorunu defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Cihazım 2...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...
Yorumlar