to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Yetkili Servisi Tavrı
İhlas markasına ait su arıtma cihazım e1 arızası verdiği için İhlas Kırıkkale yetkili servisini aradım. 24.04.2026 tarihinde bir kez, 25.04.2026 tarihinde ise üç kez aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi. Bunun üzerine 444’lü hattı aradığımda yetkili servisteki bayan dönüş sağladı ancak konuşma tarzı son derece saygısızdı, laf kalabalığı yaparak kendini haklı çıkarmaya çalıştı ve sonunda da telefonumu yüzüme kapattı.
Yıllardır İhlas müşterisi olarak böyle bir saygısızlık ve ilgisizlik beklemezdim. Müşteri temsilcilerinin bu şekilde seçilmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bu olaydan sonra İhlas’tan bir daha ürün almamaya karar verdim. Buna karşın yetkili servis sorumlusu E****Bey’in işini bilen ve müşteriye saygılı yaklaşımı için ayrıca teşekkür etmek isterim.
Bu yaşanan iletişim sorunuyla ilgili olarak, özellikle telefonda saygısız davranan müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı veya sözlü olarak bir özür ile geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Aramadılar
