to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Yetkili Servisi Cihazımı Bozdu
Bursa Nilüfer İhlas yetkili servisi cihazımı bozdu! Tüm bu süreçte işlenen makbuzların görsellerini ekledim, kişisel bilgilerimiz kapalı, yapılan işlemler vsr yazıyor! Birkaçında sorun giderildi ibaresini görebilirsiniz! Ancak 14.10.25 tarihinde sadece filtre değişimi yapılacak olan cihazın servis tarafında kasa ve LED ekran dışında her şeyi değiştirdik deyip daha sonra hiçbir işlem yapmadık sadece fişe taktık müşteriyede yaptık dedik! Pompayı değiştirmeli değiştirmiyorsa ek garanti yapsın yapmazsa para ödeyecek diyerek cihazı şu an kullanılamaz hale getirdi! Cihaz şu an kaynar su veriyor, ilk zamanlar tattığımızda metal tadı vardı suda!
5 ayı geride bıraktık, müşteri temsilcileri ilgilenemeyiz bölge temsilcisine aktarıyoruz diyor! Bölge temsilciliğinden arıyorum diyen temsilci tehdit ediyor! O zaman ek garanti yapsaydınız diyor! Servisinden gelen teknikerler ne yapacağımızı bilmiyoruz pompayı değişelim diyor! Oysa pompanın işlevi suyu devirdaim etmek! Eğer pompada sorun olursa suyu çeşmeden akıtmaz! Ya da cihaza su almaz! Bunu bile bilmeyen bir servisi müşterinin sorununu çözmesi için gönderen bir marka! Bir daha asla bu markayla çalışmak istemiyorum derhal sorunum çözülmeli.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Buraya yazmadan önce çağrı merkezine ulaştım, bir şey yapamayız denildi!
Cihazım bozuldu, servis hiçbir işlem yapmadı, geri dönüş almadım ve cihaz şu an kullanılamaz durumda. Markanın sorunu çözmesini ve cihazı tamir ettirmeyi bekliyorum.
