Aura Cebilon Tüm Aile Fertleri Bu Cihazdan Su İçtikçe Zehirlendi

İhlas Pazarlama’dan ueg0264078 sözleşme numarasıyla aldığımız Aura Cebilon Plus ro su arıtma cihazını 9 yıldır kullanıyoruz ve filtre değişimi ile garanti dahil tüm bakım hizmetlerini başından beri yine İhlas’ın kendi ekiplerine yaptırıyoruz. 14 yıl önce de anneme aldırdığım cihaz için de yine İhlas pazarlamadan kesintisiz bakım hizmeti alıyoruz. Kendi cihazımızı bu yaz Sakarya Serdivan’daki evimizden Kocaeli Kandıra’daki evimize transfer ettirmek istediğimizde, Kandıra servisinin haftada sadece bir gün, cumartesi günleri montaj yaptığını öğrendik. Perşembe günü Sakarya’da sökülecek cihazın filtrelerinin iki gün durağan suda beklemesinin sakıncalı olabileceğini özellikle sorduğumda ise herhangi bir sorun olmayacağı söylendi.

9 Temmuz 2026 Perşembe günü cihaz Sakarya’daki evimizden söküldü. Cihaz iki gün boyunca Kandıra’daki evde montajı bekledikten sonra, 11 Temmuz 2026 Cumartesi günü gelen servis elemanı kutunun içinde su olduğunu, arıtmadan su kaçmış olabileceğini söyleyerek tankın değişmesi gerektiğini ifade etti ve cihazı götürdü. Kendisine cihazın filtreleriyle birlikte iki gün durağan suda beklediğini, filtrelerin içinden mutlaka su geçirilmesi gerektiğini söylediğimde, zaten hemen teste sokacağını ve su geçişi olacağını belirtti. 15 Temmuz 2026 Çarşamba günü cihazı yeni tank takılmış şekilde getirip monte etti ve herhangi bir kaçak olmadığını söyledi.

Montajdan sonra tüm aile fertleri bu cihazdan su içtikçe zehirlendi. İki çocuğum, eşim ve ben gece gündüz kusarak hiçbir şey yiyemedik. İki gün ayrı kaldığım eve döndüğümde ben de hiçbir şey yemeden sadece bu sudan içip yattım ve gece yarısı istifra edince sorunun sudan geldiğinden emin olduk. Cihazın cumartesi akşamı alındıktan sonra muhtemelen pazartesiye kadar da bekletilmiş olması, bu kadar uzun süre suda bekleyen filtrelerin bakteri üretmesine yol açmış olabilir. Ya da işlem sırasında cihaz içindeki pis suyla filtreler temas ettirilmiş olabilir. Her iki ihtimalde de açıkça görülen, yapılan işçilik hatasının ailece zehirlenmemize sebep olduğudur.

14 yıldır anneme, 9 yıldır da kendim için kullandığım İhlas Pazarlama su arıtma sistemlerinin böyle bir ihmal ve hatayla ailemin sağlığını riske atmasını ve bizi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. İhlas Pazarlama’nın, yaşadığımız bu ağır mağduriyeti ciddiyetle ele alarak cihazımızdaki tüm filtreleri, bizim gözetimimizde ve eksiksiz biçimde, ücretsiz ve sıfır filtrelerle değiştirmesini hortumlarının ve tankının yenilenmesini talep ediyorum. Bu işlem yapılmadığı sürece, ne annemin cihazı ne de kendi cihazım için İhlas Pazarlama’dan hiçbir bakım ve garanti hizmeti almayacağımı açıkça beyan ediyorum.