Aura Cebilon Servis Filtre Değiştirdikten Sonra Cihaz Arıza Verdi

İhlas su arıtma cihazım taşınmadan önce hiçbir sorun yokken, Ankara Sincan İhlas yetkili servisini çağırdım. 24 Ocak’tan beri cihazla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Servis gelip filtreleri değiştirdi, kurulum yaptı ve bu işlem için 3.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bu işlemden sonra cihaz sürekli arıza vermeye başladı.

Defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ustanın geleceği söylendi, gelişler sürekli ertelendi, gelen ustalar ise sorunu çözemeden gittiler ama sorunun çözüldüğünü iddia ettiler. Buna rağmen cihaz hâlâ düzgün çalışmıyor ve sorun ısrarla devam ediyor. Ayrıca bozulan, önceden sorunsuz çalışan cihazım için ödediğim ücret de iade edilmedi.

Çalışır durumdaki cihazımı bozdukları ve sorunu çözemeyip mağduriyetimi sürdürdükleri için, ödediğim 3.000 TL filtre ve servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ya daha önceki gibi sorunsuz çalışacak şekilde tamir edilmeli ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmalıdır.