to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon Garantili Olduğu Halde Para Talep Ediyorlar
İhlas markasına ait arıtma cihazımızın garantisini uzatmak amacıyla tarafımızdan 3.000 TL ücret tahsil edildi. Ancak garanti süresini uzatmamıza rağmen daha sonra cihazın kartının arızalandığı belirtilerek bu işlem için ayrıca ücret alındı. Bununla da kalmayıp su tankının arızalandığı söylenerek bu işlem için de 2.700 TL ödeme yapmamız istendi ve tarafımızdan tahsil edildi.
Eğer bu arızalar garanti kapsamına girmeyecekse, garanti uzatma bedelini hangi hizmet karşılığında ödediğimizi anlamakta güçlük çekiyoruz. Garanti uzatma işleminin tüketiciye ne gibi bir avantaj sağladığının tarafımıza açıklanmasını ve alınan ücretlerin gerekçesinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, garanti kapsamının açıklığa kavuşturulmasını ve tarafımıza gerekli bilgilendirmenin yapılarak uygun çözümün sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
