Aşırı Yüksek Filtre Değişim Ücreti Engelli Aileyi Zor Duruma Sokuyor

Cebilion Silver su arıtma cihazımın filtre değişimi için bugün Elazığ Merkez’de servis talep ettim. Toplam 5 filtre değişimi için benden 3.300 TL ücret alındı. Bu tutar, sunulan hizmete göre bana aşırı yüksek gelmektedir ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamıştır.

Servis kaydı açılırken telefonda fiyatı sorduğumda, normal filtrenin 600 TL olduğu, bana 550 TL’ye bırakabilecekleri söylendi. Sonuç olarak servis geldiğinde filtre başına fiyat 600 TL yerine 550 TL olarak uygulanmış olsa da toplamda 5 filtre için 3.300 TL ödemek zorunda kaldım. Ayrıca 6 ay sonra fiyatların daha da artacağı ifade edildi. Ödemeyi alışveriş kartı ile arkadaşımın desteği ve borç alarak yapmak zorunda kaldım.

Ben engelli bir bireyim ve evde bir tane daha engelli birey bulunuyor. Hane gelirimiz bu kadar yüksek bir filtre değişim ücretini karşılamak için kesinlikle yeterli değil, bu ödeme bizi fazlasıyla zorluyor ve ailecek mağdur oluyoruz.

Fatura tutarı 3.300 TL olarak kesildi ve servis formu/faturadaki servis kayıt numaram 1433657783123’tür. Hem şu an ödediğim tutar için indirim ya da bir kısmının iadesini talep ediyorum, hem de filtre fiyatlarının makul, herkesin ödeyebileceği seviyelere çekilmesini istiyorum. Bu markayı tercih ettiysek, aynı hassasiyeti fiyat politikasında da görmek istiyoruz. Yaşadığım mağduriyetin, ödeme güçlüğümün ve evdeki engelli bireylerin durumu göz önünde bulundurularak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.