Augeas Professional Gelen Ürünün Saç Boyasıyla Alakası Yok

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Augeas marka açık kahve rengi saç boyası satın aldım. Gelen ürünün saç boyasıyla alakası yok, yapısı adeta vazelin gibi ve reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünün sahte olduğunu bu kıvamından ve kullanım özelliğinden açıkça anladım, beklediğim boyama etkisiyle uzaktan yakından ilgisi yok.

Siparişim Aras Kargo üzerinden “Sn. Naima b*** 6474200651897 takip numaralı siparişiniz Aras Kargo ALBA’da beklemektedir. B028” mesajıyla tarafıma ulaştı. Ürünü aldığım Instagram sayfasının sadece reklam üzerinden karşıma çıkması ve herhangi bir iletişim numarasının bulunmaması nedeniyle satıcıya ulaşıp durumu bildiremedim.

Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün tamamen farklı olduğu ve ürün saç boyası özelliği taşımadığı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.