Elektrik Dalgalanmalarında Kart Okuma Sorunu Ve Servis Bilgi Eksikliği

Ben Ender Ç****, Antalya Kepez’de apartman yöneticisiyim. Mayıs 2026’da Audio marka, kart geçişli ve tuş takımlı (şifreli) kapı giriş paneli (model: 001425) satın aldık. Cihazın bağlantısı 01 Haziran 2026’da yapıldı ancak 03 Haziran 2026’dan itibaren elektrik gidip geldiğinde boncukları okumama sorunu yaşamaya başladık ve bu problem sürekli tekrar etti.

Bu nedenle arıza kaydı oluşturdum ve Antalya yetkili servisini toplamda iki kez aradım. 08 Haziran 2026’da yetkili servis gelip cihazı söküp götürdü. Ancak o günden bu yana cihazın durumu hakkında herhangi bir net bilgi alamadım, tarafıma hiçbir servis formu ya da belge de verilmedi. Apartman sakinleri olarak uzun süredir kapı girişinde sorun yaşadığımız için ciddi anlamda mağdur olduk.

Cihazın arızasının giderilerek onarılmış şekilde bir an önce apartmanımıza teslim edilmesini ve kapımıza tekrar takılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle çözülmesini rica ederim.