to read complaints and reviews, or file yours.Audio Elektronik Mağduriyeti
Apartmanımızda kullanılan Audio marka interkom sistemi 15 gündür arızalı olduğu için dış kapı açılmıyor. Bu süreçte kargolarımız, misafirlerimiz ve hizmet amaçlı gelenler içeri girmekte zorlanıyor, aynı zamanda güvenlik açısından da ciddi sorun yaşıyoruz.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile iletişime geçtik. Benden 1500 TL servis parası aldı geldi zili soktu kontrol edip sıkıntı yok ama isterseniz kart sistem geçerseniz böyle aksilikler yaşamazsınız ediler 3000 TL kart sistemi taktı toplamda 4.500 TL ücret almasına rağmen sorunu çözmedi, herhangi bir onarım gerçekleştirmedi ve sonrasında da telefonlarımıza cevap vermemeye başladı. Hem ödediğimiz ücret boşa gitmiş durumda hem de kapı hâlâ çalışmıyor.
Audio markasının bu konuda devreye girerek ilgili yetkili servisi uyarmasını, gerekli incelemeyi yapmasını, ödediğim 4.500 TL’nin iadesini sağlamasını ve apartman giriş interkom sistemimizin bir an önce çalışır hale getirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yetkili Servis Merkezleri; üreticilerin ürünlerinin bakım ve onarım hizmetleri hususunda, sözleşmeye tabi yetkilendirdiği kişi veya kurumlardır. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince üreticiler, internet sitesinin bulunması durumunda, tüm yetkili servis istasyonlarına ilişkin güncel iletişim bilgilerini, bu sitelerde ilan etmek zorundadır. Zira yetkili servis listemizi güncel haliyle yayınlamaktayız. Bahsi anılan teknik servis noktası, firmamızın yetkilendirdiği veya yetkili unvanı altında firmamızı temsil yetkisine sahip bir elektrikçi değildir! Saygılarımızla,
