Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Temmuz 2025’te sıfır olarak satın aldığım Q4 Etron 55 Quattro model aracım, alındığı günden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. Önce akü arızası yaşadım ve sıfır aracın aküsü değiştirildi. Özellikle aracımı aldıktan sadece 2 gün sonra yaşadığım bu büyük mağduriyet için, Audi gibi bir firmanın hiçbir şey yapmaması ve özür dahi dilememesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Şimdi ise klima arızasıyla karşı karşıyayım. Aracım henüz 1 aylık olmasına rağmen, 3 kez İzmir’e servise gitmek zorunda kaldım. Ayvalık’ta ikamet ediyorum ve otel işletmecisiyim. Boş zaman yaratıp İzmir’e gitmem benim için hem maddi hem de manevi olarak büyük kayıplara yol açıyor. Servis yetkilileri ise her seferinde “aracı getirin” demekten başka bir çözüm sunmuyor ve tarafıma ikame araç da verilmedi.

Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkarması kabul edilemez. Arızaların kalıcı olarak giderilmesini değil, aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.