to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın İlgililer,
2023 sonunda Mersin bayiniz Audi Aldo Otomotiv’den aldığım q3 aracımla yaşadığım sorunları ve servis sürecini bilgilerinize sunarım.
(Ek garanti: İlk alımda yapılmış olup, yaklaşık 1 yıl daha geçerlidir.)
Aracımın tüm bakımları yalnızca Audi Mersin Aldo yetkili servisinde yapılmış, başka hiçbir yere götürülmemiştir.
Sorunlar ve Süreç: Geri viteste vurma: 7.000 km’den itibaren mevcut olup, 15, 30, 45 ve 60 bin km bakımlarında defalarca bildirdim. Her seferinde “ses yok” denildi. 60.000 km bakımında ustanız ve servis sorumlunuzla yapılan testte ses açıkça duyuldu. İkame araç için 2 aya yakın bekletildim, çözüm ise hâlâ yok.
Motorda sallantı: Aracı bırakırken ustanızla birlikte bizzat test edildi, “normal değil” denildi. Ancak günler sonra aracımı teslim aldığımda “normal” denilerek kapatıldı.
Gaz tepkimesi düşüşü: 45.000 km’den önce fark edilir seviyede azaldı. Yazılım güncelleme/sıfırlama talebim “böyle bir işlem yok” denilerek reddedildi.
Sağ arka cızırtı: Uzun süre ilgisiz kalındı, geçici çözümler üretildi. 30.000 km’den sonra davlumbaz içinde taş parçaları olduğu anlaşıldı.
Değerlendirme ve Talep:
1–3 numaralı sorunların bağlantılı olabileceğini defalarca belirttim. Aynı şikâyetlerle 5 kez servise gelmeme rağmen ilerleme sağlanmamıştır. Servisin ve markanın yaklaşımı Audi kalitesine yakışmamaktadır. Bundan böyle tatmin edici bir çözüm sağlanmazsa yargı yoluna gideceğimizi, tüm haklarımızı kullanacağımızı ve yaşadığımız olumsuzlukları her mecrada dile getireceğimizi bildiririm.
Aracımda halen devam eden sorunların (geri viteste vurma, motor sallantısı, gaz tepkimesi düşüşü) kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, garanti kapsamındaki haklarım doğrultusunda tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
2023 model Audi A3 marka aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda ilk günden beri şanzıman titremesi ve vuruntu problemi yaşamaktayım. Bu sorun, özellikle şanzıman ısındığında daha belirgin hale gelmektedir. Şu ana kadar üç kez yetkili servise başvurdum. İlk başvurumu Fethiye Başaran Au...
2022 Model Audi Q3 marka aracımda arızalar 13.03.2025 tarihinde Şanzıman Arıza uyarısı ile başladı, daha sonra Motor Arıza ışığı yakarak devam etti. Aracı uygun bir yere park ettikten sonra çekici ile Doğuş Oto Kartal yetkili servisine gönderdim. Yapılan tespit sonrasında aracımda mekatronik parçası...
Aracımı 2023 model olarak Eylül ayında aldım. Bayiden çıktığım günden beri alt takımından ses geliyor. Zamanımızın kısıtlı ve işlerimizin yoğun olması nedeniyle aracı tekrar götüremedim. Bu sırada, diğer aynı model aracımızın 15 bin km bakımını yaptırmak için geldiğimde, diğer aracımdan da ses geldi...
1- Aracımı 25.04.2025 tarihinde bakım, cam açma düğmesinin çalışmaması ve ön takımdan ses gelme şikayetleriyle servise bıraktım. İşlemler tamamlandı ve cam açma düğmesinin garantiden değişmesi gerektiği, ancak ellerinde olmadığı için 1 hafta sonra tekrar gelmem istendi. İşim nedeniyle şehir dışınday...
Audi A5 Sportback 4.0 TDI model, 33AUN649 plakalı aracımda yaklaşık bir aydan uzun süredir Quattro sisteminden sürekli ses gelmesi, dişli kırılması gibi sorunlar ve sabahları aracın geç çalışması, çekişten düşme gibi problemler yaşamaktayım. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, Mersin Aldo A...
Yorumlar