Yeni Audi SQ8 Aracımda Uğultulu Ses Sorunu Ve Servisten Yetersiz Çözüm

2024 model Audi sq8 (265 HP) aracım halen yasal garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım teknik problem için İzmir Eröz yetkili servisinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Aracımda sağa ve sola dönüşlerde, özellikle düşük hızlarda belirgin şekilde uğultulu bir ses meydana gelmektedir. Bu durumu defalarca yetkili servise ilettim ve 10.10.2025 tarihinde servise başvurdum. Serviste test sürüşü yapıldı ancak herhangi bir teknik müdahale veya çözüm sunulmadı. Servis, sorunun Quattro sistemi kaynaklı olabileceğini belirtti fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunun “normal” olduğu ifade edildi.

Premium segmentte yer alan bir markadan, yeni model ve garantisi devam eden bir araçta bu tür bir ses problemiyle karşılaşmak benim için kabul edilebilir değil. Markanın çözüm üretmek yerine “bu normaldir” yaklaşımı, müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Audi’den beklentim, aracımda yaşadığım uğultulu ses probleminin detaylı şekilde incelenmesi, gerekli testlerin yapılması ve şikayetimin giderilmesidir. Sorunun çözülmemesi halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.