Avek Audi Yetkili Servis Mağduriyeti

2021 model 32.500 km Audi A4 Advanced paket aracımızın 30.000 km bakımını, İstanbul ili Esenler (Giyimkent) ilçesinde bulunan Avek Audi yetkili servisinde 01/11/2023 tarihinde yaptırmış bulunmaktayız. Ekte paylaşmış olduğum fotoğrafta da görüleceği üzere aracıma yapılan tüm işlemler faturaya yansımıştır. Söz konusu değişimler sonrası her zamanki akaryakıt istasyonundan mazot aldığımda ortalama yapmış olduğum kilometrenin göstergesinde her ne kadar değişim olmasa da asla gösterdiği kilometre yapılamamıştır. Örnek vermek gerekirse; bakım öncesi aracımın deposunu tamamen doldurduğumda 750 kilometre gidebilecekken 650-700 kilometre yol yapabilmekte idim. Tüm şartlar göz önüne alındığında 50-100kilometre farkın olağan olduğu açıktır. Ancak bakım sonrası aracımın deposunu tamamen doldurduğumda 500 kilometre yapabildiğim çok nadir olmuştur. Aradaki farkın kabul edilemeyecek ölçüde olduğu görülmektedir. Bu 2-2.5 aylık süre zarfında sürekli kullanmakta olduğum akaryakıt istasyonunu deneme amaçlı değiştirme gereği duydum ancak hiçbir farklılık göstermedi ve mağduriyetim devam etti. Tüm bu olanlar devam ederken Audi Avek yetkili çalışan ile irtibata geçtim ve bana aracımda bulunan efficiency moduna geçip öyle denemem gerektiğini söyledi. Her ne kadar bu yardım mantıklı görünmese de mağduriyetimin giderilmesi için denedim ancak çözüm sağlanamadı. Aracımı normal modda kullanırken çözülmesi gereken bir problemin neden ekonomik modda çözmem gerekiyordu ki? Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesi gerekmektedir.