"""Audi A3 S. O. S. Arıza İkazı Kusurlu Araç"""

2021 model Audi A3 aracımı 8.000 km'de satın aldım. Sadece üç hafta sonra SOS arıza ışığı yandı. İlk başta kontak kapatıp açınca düzeldiği için önemsemedim. Ancak arıza ışığı ayda bir yanmaya başladı. 15.000 km bakımını Eskişehir'deki Asil Oto'da yaptırdığımda, SOS arızasını belirttim. Bana, 'Birçok A3'te bu sorunun olduğunu ve yeni yazılımın çıkacağını, haberdar edeceklerini ve sorunun düzeleceğini' söylediler. Ancak arıza sıklığı arttı ve sosyal medya üzerinden yaptığım araştırmada, bu sorunun sadece Türkiye'de değil, diğer ülkelerde de yaşandığını fark ettim. İkinci bakıma kadar sorunu görmezden gelerek idare ettim ve bu sefer Ankara'daki Arca Oto'da bakım yaptırdım. Orada da benzer şeyler söylendi. Ancak aracın garantisi bittiğinde hala geri çağrılmadım. Bunun üzerine Mersin'deki Aldo Otomotive gittim ve SOS arızasını dile getirdim. Garanti süresinin bittiğini belirtmelerine rağmen, yazılım yükleyerek sorunu çözebileceklerini ve ücret almayacaklarını ifade ettiler. Ancak yazılım güncellemesi sorunu çözmedi ve modül değişikliği gerektiği, bununla birlikte aracımdaki 'Car Play' özelliğinin de iptal olacağı söylendi. Parça değişikliği için ilk başta 68.000 TL fiyat verildi, ancak bakımı onlarda yaptırırsam toplamda 25.000 TL ödeyeceğimi ve parça ücreti almayacaklarını belirttiler. Kabul ettim, ancak daha sonra parçanın yüzde ellisini ödemem gerektiğini söylediler ve toplamda 59.000 TL talep ettiler. Servis çalışanları yardımsever olmalarına rağmen, karar veren yöneticilerin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aracımı yaptırmayarak, yaşadığım bu olumsuz deneyimi CİMER, sosyal medya ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere ilgili tüm platformlarda dile getireceğim. Benim gibi mağdur olan birçok kişi var. SOS arızası, Audi markasına yakışmıyor ve ayıplı araç satıldığı için firma sorumluluk almalı ve gerekli değişiklikleri yapmalıdır.