Audi Servisinde Süregelen Sorunlar Ve Mağduriyet

Audi A5 Sportback 4.0 TDI model, 33AUN649 plakalı aracımda yaklaşık bir aydan uzun süredir Quattro sisteminden sürekli ses gelmesi, dişli kırılması gibi sorunlar ve sabahları aracın geç çalışması, çekişten düşme gibi problemler yaşamaktayım. Sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, Mersin Aldo Audi servisine başvurmama rağmen uzun süredir ikame araç verilmediği için aracımın tamiri yapılmıyor ve arızalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Servis sürekli randevu verip ertelemekte, telefonlara ise cevap verilmemektedir. Müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir dönüş alamadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ikame araç verilmesini ve arızanın hızlıca tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.