to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
Ben, 2019 model Audi Q2 sahibiyim. Ankara Doğuş Oto'dan aldığım aracımın tüm bakım ve tamir işlemleri geçen seneye kadar Doğuş Oto'da, son bir yıldır ise Arca Oto'da yapıldı.
Doğuş'tan Arca'ya geçişim şu şekilde oldu:
EPS hatası ve çekişten düşme sebebiyle Doğuş Oto'ya götürdüm. Buji değişimi gibi işlemler yapıldı. Ancak aynı hata tekrar etti. Kısa süre sonra tekrar arıza oluşunca aracımı Arca Oto'ya götürdüm. Orada M*** Bey ilgilendi ve iki ya da üç kez aynı hata tekrarlandı. Buji değişti, ardından bobin ve buji temizliği gibi işlemler yapıldı. Bunların hepsi ücret karşılığında gerçekleşti.
Bir yıl içinde üçüncü kez aynı hatadan dolayı aracımı incelemeye verdim ve bir hafta sonra 18 bin liranın üzerinde bir iş emri gönderildi. Çok şaşırdım. Bana, 'Buji değişecekmiş' denildi. Önce neden değiştirilmediğini sorduğumda, 'Daha az masraf olsun diye' cevabını aldım. Ancak bana temizlik mi yoksa değişim mi istediğim sorulmadı.
Sonuç olarak, iyi hal indirimi uygulanmadı ve öncesinde ödediğim ücretler yeni faturadan düşülmeden 18 bin lira masraf çıkarıldı. Tabii ki bu işlemi yaptırmadım. Ertesi gün özel bir servis bujileri kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını, bujilerin sorunsuz çalıştığını gösteren bir video gönderdi.
Özetle, yaşadığım bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi bilgilerinize sunarım.
iPhone’umdan gönderildi
04.11.2024 tarihinde Ankara Doğuş Oto'da (Konya yolu) aracımın 15.000 bakımını yaptırdım. Aşağıda eklediğim görsellerde de görüleceği gibi 17.776 TL fatura çıkarıldı. Ben de Audi'nin sayfasında (görsellere ekledim) "Benim Audim" uygulamasından randevu alındığı takdirde %10 indirim yapılacağı yazılı ...
Doğuş Oto Ankara Audi servisine aracımı 18.07.2024 tarihinde bıraktım. Sıkıntılarımı ve şikayetlerimizi aracı teslim alan arkadaşa dile getirdik. 2 gün sonra yetkili arkadaş arayarak herhangi bir sıkıntı olmadığını dile getirerek eşime ulaşamadığını söyleyerek sistemdeki benim telefonuma ulaştı. Biz...
24/09/2025 tarihinde Audi q5 model aracımı ağır bakım için Doğuş Oto Maslak Şubesi’ne, T***** Bey’e teslim ettim. Araç 2 gün serviste kaldı. Başta konuşulan ücret, ek masraflarla birlikte sürekli arttı ve neredeyse iki katına çıktı. Özellikle sunroof bakımı için başta 500 TL denmişti, kabul ettiğimd...
21.10.2025 tarihinde Audi A3 aracımı Doğuş Oto Ankara Konya Yolu üzerindeki servise 60.000 bakım için götürdüm. Aracımın bakım maliyetinin çıkarılıp onayım alındıktan sonra işlemlere başlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tüm bakım işlemleri tamamlanmış ve bana 45.878 TL gi...
Bundan iki hafta önce Ankara Konya Yolu Doğuş Oto'ya Audi Q4 bakmaya gittik. Bizimle önce D*** Hanım, sonra S***** Bey ilgilendiler. Kendileri aracın 2024 model Quattro modelini satmak için oldukça hevesliyken, bizim son kararımız 2025 model e-tron oldu. Bence her şey bu kararımızla başladı. Aradığı...
Yorumlar