to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Tekrarlayan Arıza ve Mağduriyet hakkında Şikayet – Audi a3 Sportback 30 Turbo fsi 116 HP Dynamic s Tronic (2019 Model)
2019 model Audi a3 Sportback 30 Turbo fsi 116 HP Dynamic s Tronic aracım, 14.10.2025 tarihinde seyir halindeyken arızalanmış ve 15.10.2025 tarihinde Doğuş Oto Çankaya Yetkili Servisi’ne çekilmiştir.
Benzer arızayı 2022 ve 2024 yıllarında da yaşamıştım; her iki durumda da buji değişimi yapılmıştı. Bu son arızada da aynı şekilde bujilerin değişmesi gerektiği bildirilmiş, ayrıca enjektörlerin de değiştirilmesi gerektiği belirtilmiştir.
Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır. Garanti süresi dolmuş olsa da düzenli bakım geçmişi nedeniyle “iyi niyet indirimi” kapsamında değerlendirilmektedir. Ancak bu arızada servis tarafından ilk etapta 32.000 TL tutarında bir onarım bedeli teklif edilmiştir.
Bu tutarı kabul etmeyip Audi Değer ve İlgi Merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmem sonucunda iyi niyet indirimi onaylandı ve tutarın 13.000 TL’ye düşürüldüğü bilgisi tarafıma iletildi.
Fakat Doğuş Oto Çankaya Servisi’ni aradığımda, merkez ile yapılan bu görüşmeden haberdar olmadıklarını ve aracımın hâlâ “onay bekliyor” durumunda olduğunu öğrendim.
Bugün itibarıyla (06.11.2025) 22 gündür aracımı hâlâ teslim alamadım.
Hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servisle defalarca yaptığım görüşmelere rağmen, tarafıma net bir teslim tarihi veya çözüm sunulmamıştır.
Aynı problem nedeniyle üçüncü kez yolda kalmış olmam, ayrıca her seferinde onarım ücretlerini kendim karşılamam ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Aracım 3 haftayı aşkın süredir serviste olup, araçla ilgili karar veya tasarruf seçeneğim ortadan kalkmıştır.
Aracım en son 31.07.2025 tarihinde rutin bakım görmüş, buna rağmen kısa süre içinde tekrar arızalanmıştır.
Bu durum hem markaya duyduğum güveni zedelemekte hem de aracın teknik olarak kalıcı bir çözüme kavuşturulmadığını göstermektedir.
Talebim:
Sorunun kalıcı olarak çözülmesi,
Aynı arızanın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin eksiksiz yapılması,
Mağduriyetimin iyi niyet çerçevesinde giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesidir.
Geçmiş servis ve arıza kayıtlarını ekte bilgilerinize sunuyorum.
27 Aralık 2019 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubeden sıfır olarak almış olduğum 2019 model Audi a5 marka aracım servise defalarca aynı şikayetten götürmeme rağmen sorun yok denilerek geçiştirilmiş daha sonrasında arca otomotivde turbo sensörü değiştirilmiş ve 27 Mart 2024 tarihinde ise 50 km hızla iler...
01.09.2025 tarihinde saat 10:07’de Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesinde bakımını yaptırdığım Audi A3 Sportback 1.6 TDI Ambition model aracım, bakımdan sadece iki gün sonra yolda kaldı. Aracı tekrar servise götürdüğümüzde, motorun tamamen arızalandığı ve 'motor gitmiş' olduğu söylendi. Üstelik üç gün i...
2019 çıkışlı Erel Oto Maltepe'den sıfır kilometre aldığım A3 Sportback aracıma binmek bile istemiyorum artık! Aracım daha 40.000 kilometrede olmasına rağmen bujiler ikinci kez değişti. Hem de iki yıl arayla. 2023 Haziran'da seyir halinde araç tekleme yaptığı için aracım Doğuş Oto Maslak'a çekiciyle ...
2023 model Audi A3 marka aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımda ilk günden beri şanzıman titremesi ve vuruntu problemi yaşamaktayım. Bu sorun, özellikle şanzıman ısındığında daha belirgin hale gelmektedir. Şu ana kadar üç kez yetkili servise başvurdum. İlk başvurumu Fethiye Başaran Au...
21.10.2025 tarihinde Audi A3 aracımı Doğuş Oto Ankara Konya Yolu üzerindeki servise 60.000 bakım için götürdüm. Aracımın bakım maliyetinin çıkarılıp onayım alındıktan sonra işlemlere başlanacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tüm bakım işlemleri tamamlanmış ve bana 45.878 TL gi...
Yorumlar