to read complaints and reviews, or file yours.Audi Defalarca Aynı Şikayetten Servise Gitmeme Rağmen Doğru İşlem Yapılmadı
27 Aralık 2019 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubeden sıfır olarak almış olduğum 2019 model Audi a5 marka aracım servise defalarca aynı şikayetten götürmeme rağmen sorun yok denilerek geçiştirilmiş daha sonrasında arca otomotivde turbo sensörü değiştirilmiş ve 27 Mart 2024 tarihinde ise 50 km hızla ilerlerken turbosu dağılarak kullanılamaz hale gelmiştir. Bu olayın ardından Audi ve Arca otomotiv hiçbir sorumluluk kabul etmeyip turbo patlamasının kullanıcı hatası olduğunu iddia etmektedir.
Aracın bakım ve tüm işlemleri yetkili Doğuş Oto servislerinde ve arca otomotivde yapılmıştır. Aracın silecekleri dahi yetkili serviste değiştirilmiştir.
21.09.2021 Doğuş Oto Çankaya - Tahrik Arızası Şikayeti
22.10.2021 Doğuş Oto Çankaya - Tahrik Arızası ve Çekişten Düşme Şikayeti
16.12.2022 Aydoğanlar - Tahrik Arızası ve Soğutma Suyu Eksiltme
10.08.2023 Doğuş Oto Çankaya - Tahrik Arızası Şikayeti
11.09.2023 Arca Etimesgut - Tahrik Arızası Şikayeti
11.09.2023 Tarihinde 93 bin 358 km'de aracın turbosunda değil turbo sensöründe bir arıza olduğu belirtilmiş, parçanın iyi niyet garantisi tarafından değiştirileceği ancak işçiliğin faturaya yansıtılacağı söylenmiş ve yaklaşık 30 bin tl tutarında fatura çıkarılmış ve serviste yaptırılmıştır.
27 Mart 2024 tarihinde araç 50km hızla seyir halinde iken turbodan çok yüksek ıslık sesleri duyulmuş, araç çekişten düşmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Çekici ile servise götürülen araçta yapılacak işlemlerin tamamının ücretli olacağı arca ve Audi tarafından tarafıma söylenmiştir.
Audi ise turbo'nun patlamasının kullanıcı hatası olduğunu, marka veya ürüne ait bir sorumluluk olmadığını yapılacak tüm işlemlerin ücretli yapılması gerektiğini söylüyor. Bunun için yazılı beyan istediğimde ise yazılı olarak verilmeyeceğini ve yalnızca sözlü olarak ifade edebileceklerini söylüyorlar.
