Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Audi Defalarca Aynı Şikayetten Servise Gitmeme Rağmen Doğru İşlem Yapılmadı

Audi Defalarca Aynı Şikayetten Servise Gitmeme Rağmen Doğru İşlem Yapılmadı
Audi Defalarca Aynı Şikayetten Servise Gitmeme Rağmen Doğru İşlem Yapılmadı
Audi Defalarca Aynı Şikayetten Servise Gitmeme Rağmen Doğru İşlem Yapılmadı
Audi Defalarca Aynı Şikayetten Servise Gitmeme Rağmen Doğru İşlem Yapılmadı
profile
Teoman
02 Nisan 2024 18:34
17.881

27 Aralık 2019 tarihinde Doğuş Oto Maslak şubeden sıfır olarak almış olduğum 2019 model Audi a5 marka aracım servise defalarca aynı şikayetten götürmeme rağmen sorun yok denilerek geçiştirilmiş daha sonrasında arca otomotivde turbo sensörü değiştirilmiş ve 27 Mart 2024 tarihinde ise 50 km hızla ilerlerken turbosu dağılarak kullanılamaz hale gelmiştir. Bu olayın ardından Audi ve Arca otomotiv hiçbir sorumluluk kabul etmeyip turbo patlamasının kullanıcı hatası olduğunu iddia etmektedir.

Aracın bakım ve tüm işlemleri yetkili Doğuş Oto servislerinde ve arca otomotivde yapılmıştır. Aracın silecekleri dahi yetkili serviste değiştirilmiştir.


21.09.2021 Doğuş Oto Çankaya - Tahrik Arızası Şikayeti
22.10.2021 Doğuş Oto Çankaya - Tahrik Arızası ve Çekişten Düşme Şikayeti
16.12.2022 Aydoğanlar - Tahrik Arızası ve Soğutma Suyu Eksiltme
10.08.2023 Doğuş Oto Çankaya - Tahrik Arızası Şikayeti
11.09.2023 Arca Etimesgut - Tahrik Arızası Şikayeti

11.09.2023 Tarihinde 93 bin 358 km'de aracın turbosunda değil turbo sensöründe bir arıza olduğu belirtilmiş, parçanın iyi niyet garantisi tarafından değiştirileceği ancak işçiliğin faturaya yansıtılacağı söylenmiş ve yaklaşık 30 bin tl tutarında fatura çıkarılmış ve serviste yaptırılmıştır.

27 Mart 2024 tarihinde araç 50km hızla seyir halinde iken turbodan çok yüksek ıslık sesleri duyulmuş, araç çekişten düşmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Çekici ile servise götürülen araçta yapılacak işlemlerin tamamının ücretli olacağı arca ve Audi tarafından tarafıma söylenmiştir.

Audi ise turbo'nun patlamasının kullanıcı hatası olduğunu, marka veya ürüne ait bir sorumluluk olmadığını yapılacak tüm işlemlerin ücretli yapılması gerektiğini söylüyor. Bunun için yazılı beyan istediğimde ise yazılı olarak verilmeyeceğini ve yalnızca sözlü olarak ifade edebileceklerini söylüyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Aldığımız Audi A5'te Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Satış Temsilcisi

profile
Cansu
08 Temmuz 2025 15:51
6.735
aldigimiz-audi-a5te-bitmeyen-sorunlar-ve-ilgisiz-satis-temsilcisi-4.jpg
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Audi Yetkili Serviste Kavrama Değişimi Sorunu!

profile
Erdinç
06 Eylül 2023 14:46
22.537
Audi Yetkili Serviste Kavrama Değişimi Sorunu!
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Audi A3 Tekrar Eden Arıza Ve Belirsiz Teslimat Mağduriyeti

profile
Mehmet
06 Kasım 2025 12:53
3.851
"Sorunum çözüldü. İlk fatura tutarı üzerinden marka iyi niyet indirimi uyguladı. Arazın problemini giderip bugün itibariyle teslim ettiler. Audi Değer ve İlgi Merkezi, Doğuş Oto Çankaya Ahmet ve Ali bey, Gizem hanım teşekkür ederim. Ayrıca Audi Değer ve İlgi Merkezinin bütün çalışanlarına teşekkür ederim 🙏🙏"
audi-a3-tekrar-eden-ariza-ve-belirsiz-teslimat-magduriyeti-2.pdf
audi-a3-tekrar-eden-ariza-ve-belirsiz-teslimat-magduriyeti-1.pdf
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Audi İskenderun Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Kubilay
18 Eylül 2024 13:43
11.125
Audi İskenderun Servisinde Müşteri Memnuniyetsizliği

Audi Tekrarlayan Sunroof Sorunu Ve Ücretli İşçilik Mağduriyeti

profile
Serhat
20 Kasım 2024 23:48
8.667
Benzer Şikayet Yaz