Yanlış Ürün Ve Hatalı İade Süreciyle Mağduriyet

Atu Duty Free Ankara mağazasında yapmış olduğum alışverişte, parfüm olarak ürün almak istediğimi belirttim ve ürünün kontrolünü yapıp, yanlış olması durumunda iade edip edemeyeceğimi sordum. Bana iade işlemi yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü açtığımda, parfüm yerine Eau De Parfum olduğunu fark ettim ve iade etmek istediğimi belirttim. Bu kez, kutunun açıldığı gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağını söylediler. Kendi söylediklerinin aksine işlem yaptılar. Alınan ürün Armani Code parfümdür.