Adıma Oluşturulan Yetkisiz Fatura Ve Üyelik İptali Talebi

Atomy Turkey Kozmetik ve Sağlıklı Ürünler Ltd. Şti. adına portal.mikrogrup.com üzerinden bugün tarafıma, hiç alışveriş yapmadığım ve sipariş vermediğim halde yaklaşık 944,59 TL tutarında e‑arşiv faturası gönderildi. Faturada Absolute BB No. 21, Evening Care Köpük Temizleyici ve kargo bedeli gibi kalemler yer alıyor; ayrıca sipariş numarası ve tarihi de bulunmasına rağmen ben bu siparişi kesinlikle oluşturmadım, Atomy üzerinden herhangi bir alışveriş ya da üyelik de yapmadım.

E‑postada yer alan şirket iletişim numarasını aradığımda “geçici süreyle hizmet veremiyoruz” şeklinde bir ses kaydıyla karşılaştım ve firmaya bu nedenle ulaşamadım. Adıma bu şekilde, haberim olmadan fatura düzenlenmesi ve IBAN gönderilerek ödeme talep edilmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur.

Adıma düzenlenen bu faturanın derhal iptal edilmesini, varsa bilgim dışında açılmış herhangi bir üyelik ya da hesabın tamamen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun kayıtlarınızda düzeltilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.