Atoms.dev Ücret İadesi Yapılmamasını Son Derece Haksız Buluyorum

Yaklaşık iki ay önce YouTube’da sponsorlu reklamlarını gördüğüm Atoms.dev platformundan, “çok kolay yapay zeka destekli web sitesi yapma” vaadine inanarak 1 aylık abonelik satın aldım. Yaklaşık 900 küsur tl civarında ödeme yaptım. Reklamlarda ve tanıtım videolarında gösterilen özelliklerin önemli bir kısmı pratikte çalışmadı.

Platform, istediğim tasarımları üretemedi, web sitesini yayına alma aşamasında sürekli sorunlar yaşadım ve çoğu zaman sistem bu hataları çözemedi. Reklamlarda “şunu şunu yapıyor” diye anlatılan birçok fonksiyon ya düzgün çalışmadı ya da hiç çalışmadı. Ben de detaylı şekilde tüm teknik sorunları ve yaşadığım problemleri e-posta ile kendilerine ilettim.

Destek ekibi, bahsettiğim hataları kabul etti ve bunları düzeltemediklerini de açıkça belirtti, yani sorunu inkar etmediler. Ancak yaşanan bu kadar probleme ve hizmetin vaat edildiği gibi çalışmamasına rağmen, abonelik ücretimi iade etmeyi kesin olarak reddettiler. Sadece sistemde tükettiğim kredilerin yarısını iade etmeyi teklif ettiler. Ben de krediyi iade alsam bile sistem düzgün çalışmadığı için bu kredilerle yine istediğim sonuçları alamayacağımı, dolayısıyla bu teklifin benim için bir anlamı olmadığını belirttim.

Şu anda ödediğim ücreti banka aracılığıyla geri almaya çalışıyorum. Hizmet vaat edildiği gibi çalışmadığı ve firma da bunu kabul ettiği halde ücret iadesi yapılmamasını son derece haksız buluyorum. Ödediğim yaklaşık 900 TL civarındaki abonelik ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnsanları yanıltan bu reklam ve vaatler konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.