Makam Koltuğu Değişimi Reddedildi İade Tutarı Eksik Ödendi

11 Ağustos'ta Pendik Atom Ofis Mobilyaları'ndan ASP09458 sipariş numarasıyla 102.000 TL tutarında makam takımı (1 adet masa, 1 adet sehpa, 1 adet dolap, 1 adet makam koltuğu) satın aldım. Ürünler Pendik şubesinden teslim edildi. Ancak makam koltuğu sığmadığı için aynı gün değişim talebinde bulundum. Bu süreçte mağaza yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, açılan ürünü geri alamayacaklarını belirttiler ve çözüm odaklı davranmak yerine, ölçü alsaydınız gibi gereksiz ve saygısız diyaloglarda bulundular. Defalarca anlaşmaya çalışmama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Son olarak, 102.000 TL’lik alışverişin sadece 42.892 TL’sini iade etmeyi teklif ettiler ve bu tutar için iade faturası kestim. Şu anda yalnızca bir kısmı iade edildi, kalan ürünler elimde duruyor.

Tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.