Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33610519

Eksik Ve Kusurlu Ofis Takımı Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Asel
Mesa Ofis Mobilya
08 Eylül 2025 15:11
821

03.07.2025 tarihinde Mesa Şube üzerinden, UPT2025000000038 numaralı siparişimle 84.000 TL bedelle ofis çalışma takımı satın aldım. Sipariş sırasında andesit renginin ellerinde olmadığını, teşhir ürünü gönderebileceklerini ve bu ürünün herhangi bir sorunu olmadığını belirttiler. Biz de, herhangi bir eksik veya çizik olmaması koşuluyla kabul ettik. Ürün teslim edildiğinde ise sehpa eksikti ve teşhir ürünü olan sehpanın oldukça çizik olduğu görüldü. Ayrıca LED lamba kumandası da pakette yoktu.

Eksik ve kusurlu ürünlerin yenisinin 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak bugün 8 Eylül ve aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma tatmin edici bir dönüş yapıldı. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ya hiç yanıt alamadım ya da tek cümlelik geçiştiren cevaplar aldım. Satış öncesinde sürekli iletişimde olan E*** Bey, satış sonrası mağduriyetimle ilgilenmedi. Cuma günü ürünlerin geleceği söylenmesine rağmen, ofiste akşam 9’a kadar bekledim ve yine kimse gelmedi.

Firmanın bu ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Gamze
Mesa Ofis Mobilya
20 Ekim 2025 13:32
633

17 Temmuz’da Mesa Ofis Mobilya’nın Maltepe Mah. Orhan Gazi Cad. No: 2/a Adapazarı / Sakarya adresindeki mağazasından ofis takımı siparişi verdim ve tüm ücreti ödedim. 6 Ağustos’ta ürünler teslim edildi ancak masanın ön perde parçası ve orta sehpa eksik geldi. Teslimat sırasında fatura da kesilmedi, ...

eksik-teslimat-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
eksik-teslimat-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
eksik-teslimat-sonrasi-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Birahat Mobilya 8 Aydır Beklenen Sandalyeler Ve Yanlış Renk Sorunu

profile
Meral
Birahat Mobilya
07 Ağustos 2024 08:44
774

2023 Kasım ayında siparişini verdiğimiz, ödemesi peşin alınan masa takımınım 2 sandalye rengi seçtiğimizden farklıydı. Doğru renk ile getireceklerini söylemeleri üzerinden tam 8 ay geçti ve hala eksik sandalyeler gelmedi. Arada iki kez getirilen ürünün ikisi de gene hatalıydı. Satıcı sürekli sorun y...

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Teslimat Sorunu

profile
Hatice
Mesa Ofis Mobilya
24 Ocak 2025 09:34
2.723

3 hafta önce mağazalarına gidip yüz yüze detaylı olarak konuşup beyaz ofis mobilya takımı sipariş oluşturdum. (Masa, sandalye, konsol, etajer ve orta sehpa) Sipariş oluşturulduktan 1 hafta sonra bana ürünlerin teslim edileceğini söylediler. Teslim süresi geldi, beni oyaladılar. 2 hafta sonra alakası...

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Teşhir Ürünleri Ve Eksikler Üç Aydır Giderilmiyor

profile
Özlem
Sökmez Halı & Mobilya
08 Ekim 2025 13:57
908

20.07.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki S***** Mobilya’dan yatak odası takımı, mutfak masası ve koltuk takımı satın aldım. Ödememin 40.000 TL’sini elden, 75.000 TL’sini ise Ziraat Bankası kartımla üç taksit halinde yaptım. Ancak sözleşmemize ve anlaşmamıza rağmen, yatak odam ve mutfak masam teşhir ...

1 Destek
1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Kusurlu Ürünle Mağduriyet Yaşadım

profile
Tuğba
Alfa Moda
18 Temmuz 2025 22:23
2.058

Ürünün teslim süresi 15-20 gün arası denildiği halde teslimat süresi aşıldı. Zamanında teslim edilmedi. Aradığımda, size geri dönüş yapılacak denmesine rağmen asla geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Cevap almak için üst üste aradığımda ise telefonu isteksizce açıyorlar. Ürün ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz